Должностные обязанности заправщика азс

Работа заправщиком на АЗС

Должностные обязанности заправщика азс

В последнее время все ярче прослеживается тенденция, следуя которой владельцы современных автозаправочных комплексов и станций, стараясь привлечь клиентуру, пристальное внимание уделяют комфорту и качеству обслуживания клиентов.

Должностным лицом, призванным обеспечить этот самый комфорт обслуживания, является сотрудник, принимающий и отпускающий нефтепродукты, проводящий расчеты с клиентами, поддерживающий чистоту на территории, то есть —  заправщик на АЗС.

Кроме того, на некоторых АЗС заправщику вменяют в обязанность консультировать клиентов о перечне услуг, предоставляемых автозаправкой или о прейскуранте цен на нефтепродукты.         

Обязанности заправщика

 Основными критериями личностных качеств претендента на должность заправщика автозаправочной станции являются терпение, вежливость, аккуратность, внимательность и собранность. Профессиональная деятельность заправщика сопряжена с постоянным общением с клиентами, поэтому не конфликтность и устойчивость к стрессам, окажут соискателю огромную помощь в работе. 

            Заправщик, или помощник оператора, должен знать:

  • Требования нормативных документов, регламентирующих безопасную эксплуатацию, пожарную и взрывобезопасность, экологическое и санитарно-гигиеническое состояние.
  • Правила внутреннего распорядка АЗС.
  • Номера телефонов аварийных служб.  

Работа заправщиком на АЗС подразумевает исполнение некоторого перечня должностных обязанностей. Рассмотрим его более подробно.

         1.1 Общие положения

 Должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и степень ответственности заправщика автозаправочной станции. Основными целями, определяющими профессиональную деятельность заправщика, являются:

  • качественное обслуживание максимального числа клиентов в минимально короткие сроки;
  • точность и аккуратность выполнения технологических операций;
  • поддержание чистоты и порядка на территории АЗС.

1.2 Функциональные обязанности

         Помощник оператора АЗС обязан:

  • иметь опрятный внешний вид;
  • содержать форменную одежду в чистоте, не допуская ее загрязнения нефтепродуктами;
  • осуществлять заправку транспортных средств в соответствии с требованиями утвержденных правил;
  • содержать внешние детали топливораздаточных колонок (далее по тексту ТРК)  в чистоте;
  • осуществлять контроль работоспособности и технического состояния:

           — освещения территории АЗС;

           — ТРК;

           — систем, измеряющих уровень топлива в резервуарах-хранилищах.

  • сообщать оператору АЗС о фактах некорректной работы оборудования;
  • производить замер уровня нефтепродуктов и воды в резервуарах (по поручению оператора);
  • не менее одного раза в смену (в период затяжных дождей или таяния снега — ежечасно) контролировать уровень грунтовых вод в шахтах резервуаров-хранилищ, а при возникновении необходимости откачивать ее;
  • осуществлять контроль соблюдения водителями заправляемых транспортных средств маршрутов движения, установленных требованиями Правил пожарной безопасности (далее по тексту ППБ-01-03) и схемой организации движения;
  • соблюдать и требовать от клиентов соблюдения ППБ-01-03 и требований соответствующих инструкций;
  • обеспечивать порядок в период слива нефтепродуктов:

            — прекратить въезд транспортных средств на АЗС;

            — вывесить информационные таблички о временном перерыве в отпуске топлива;

            — произвести (до слива) замеры уровня нефтепродуктов;

            — открыть въезд транспортным средствам для заправки;

            — по окончании слива, но не ранее чем через 15 минут, снять информационные таблички.

  • при проведении ремонтных работ прекращать (с разрешения оператора) допуск транспортных средств клиентов на территорию АЗС;
  • содержать в чистоте помещения, предназначенные для принятия пищи и отдыха.

            1.3 Заправщику АЗС запрещается:

  • находиться на рабочем месте без специальной одежды, обуви или средств индивидуальной защиты, а также в грязной или неисправной одежде;
  • осуществлять заправку транспортных средств минуя ТРК;
  • заправлять транспортные средства из неисправного топливозаправщика;
  • переносить и хранить нефтепродукты в таре неустановленного образца;
  • определять уровень топлива в резервуаре через открытую крышку горловины;
  • использовать в работе стальной инструмент;
  • выполнять процесс переливания топлива без помощи специальной груши;
  • заполнять емкости не соответствующими маркировке ядовитыми жидкостями;
  • использовать на рабочем месте неисправные электроприборы, переносные лампы, применять открытый огонь;
  • самостоятельно производить ремонт электрооборудования;
  • курить, принимать пищу и хранить продукты питания на рабочем месте.    

            1.4 Права заправщика АЗС

            Помощник оператора имеет право:

  • быть обеспеченным (работодателем) специальной одеждой, обувью и необходимыми дополнительными средствами;
  • устранять конфликтные ситуации, руководствуясь утвержденными Правилами и инструкциями;
  • представлять на рассмотрение администрации предложения, способствующие оптимизации рабочего процесса;
  • сообщать руководству АЗС о фактах проявления непрофессионализма и некомпетентности другими сотрудниками автозаправки.

 Заправщик на АЗС несет ответственность в следующих случаях:

  • невыполнение или ненадлежащее исполнение функциональных обязанностей;
  • предоставление руководству АЗС недостоверной информации о выполнении функциональных обязанностей, заданий и поручений, а также нарушение сроков их выполнения;
  • нарушение в ходе профессиональной деятельности требований инструкций и Правил, регламентирующих работу АЗС;
  • порчу (утрату) обуви, одежды и специальных средств.

Условия труда на АЗС

Характер работы помощника оператора АЗС предполагает его продолжительное нахождение на открытом воздухе, в том числе и в условиях низких температур, что накладывает определенный отпечаток на состояние его здоровья. Кроме того, работа в сменном режиме (подавляющее большинство современных АЗС открыты круглосуточно), осложняет выполнение функциональных обязанностей, особенно в ночное время.

Следующим фактором, осложняющим условия профессиональной деятельности заправщика АЗС, служит отнесение автомобильных заправок к объектам повышенной опасности, что требует от сотрудника скрупулезности и педантичности.  

Резюмируя  вышесказанное, отметим тот факт, что высокие требования, касающиеся как личных характеристик соискателя, так и степенью его профессиональной подготовки, не обязательно вознаграждаются заработной платой соответствующего уровня. Например, заправщик на АЗС Москвы может рассчитывать на зарплату, колеблющуюся в диапазоне от 20 до 40 тысяч российских рублей.  

Источник: https://VipWash.ru/azs/rabota-zapravshchikom-na-azs

Должностная инструкция заправщика азс

Должностные обязанности заправщика азс

Должностная инструкция Заправщика АЗС (Выписка из договора)

При приеме смены:

— Проверить исправность оборудования;

— Проверить проводилась ли уборка на территории, на рабочем месте;

— Приступить к выполнению обязанностей.

— Взаимодействовать и согласовывать свои действия при выполнении работы с управляющим АЗС или оператором АЗС 3;

— Не допускать проливов нефтепродуктов;

Содержать рабочее место в чистоте.

— Производить уборку рабочего места — островка безопасности, ТРК по мере необходимости;

— Обеспечить и контролировать чистоту на территории АЗС.

При сдаче смены:

— Проверить исправность оборудования;

— Произвести уборку и привести в порядок рабочее место, территорию, оборудование;

При обслуживании Клиентов:

— Организовать и контролировать движение автотранспорта на территории АЗС.

— Нахождение возле островков ТРК весь рабочий день, кроме регламентированных графиком работы — перерывов.

— Информирование Клиента о наличии услуг, оказываемых на АЗС во время оплаты (протирка соответствующим инструментом (щётка, ветошь) следующих частей автомобиля Клиента: фары, номера, стекла, зеркала).

— Информирование Клиента о повреждениях частей автомобиля, которые были очищены и стали видны (трещины, вмятины, повреждения покрытия).

При увозе Клиентом неоплаченного топлива необходимо:

— Записать марку, модель, государственный регистрационный номер автомобиля, цвет кузова, наличие дополнительных элементов (спойлер, подсветка колесных дисков;

— Оперативно проинформировать о факте увоза управляющего АЗС;

— Написать объяснительную записку с описанием обстоятельств увоза; (Нет объяснительной – признал ВИНУ)

В области поддержания территории в надлежащем состоянии

— Ежедневное проведение работ, согласно утвержденному графику на территории:

Летом — подметание заправочной площадки, сбор пыли, грязи в мешки для мусора;

Зимой — регулярно очистка площадки от снега, скалывание льда и посыпание песком;

Ежедневная очистка мусоросборников и урн в ходе смены

— Утром: — проверить чистоту и порядок (иначе сами будете убирать за других);

— Клиент сам схватил пистолет – СРОЧНО закрыть пистолет и уточнить сумму!

— Если платить пошёл пассажир(водитель в машине) – пистолет из бака не вытаскивать!

— Сомневаешься – отправь на кассу!

— Залил ДТ вместо БЕНЗИНА или НАОБОРОТ – не отпускай клиента, не давай заводить машину, звони менеджеру. БУДЕТ ГОРАЗДО ДЕШЕВЛЕ.

-Если напарнику плевать на стандарты и проговаривать их он не хочет – ЗВОНИТЬ МНЕ. Это НАШИ деньги. Работаем КОЛЛЕКТИВОМ.

-Если Водитель не оплатил топливо и уезжает: «Вы совершаете кражу. »(ГРОМКО, чтобы слышали другие)

— Живите с девочками дружно. Вам будет проще (иногда прикроют, поймут и простят. )

— Оператор 2-го разряда в рабочее время подчиняется Управляющему АЗС, зам. упр. АЗС и оператору 3-го разряда в соответствии с условиями ДОГОВОРА.

Здания АЗС, предназначенные для отпуска нефтепродуктов за наличные деньги, должны быть оборудованы запирающими устройствами на дверях, металлическими решетками на окнах, охранной сигнализацией. 1.10. Санитарно – бытовые помещения должны содержаться в чистоте и проветриваться. 1.

11. Скорость движения транспорта на территории АЗС не должна превышать 5 км/ч. Проезд транспорта над подземными резервуарами запрещается. 1.12.

Вырытые на территории АЗС для технических целей траншеи и ямы должны быть ограждены и обозначены предупредительными знаками, а по окончании работ немедленно засыпаны. 1.13.

В зимнее время пешеходные дорожки и проезжая часть территории АЗС должны очищаться от снега и льда и посыпаться песком. 2. Требования безопасности перед началом работы2.1. Надеть спецодежду, проверить наличие средств индивидуальной защиты. 2.2.

Пример должностной инструкции заправщика на азс

Ежедневная очистка мусоросборников и урн в ходе смены Особенности: — Утром: — проверить чистоту и порядок (иначе сами будете убирать за других); — Клиент сам схватил пистолет – СРОЧНО закрыть пистолет и уточнить сумму! — Если платить пошёл пассажир(водитель в машине) – пистолет из бака не вытаскивать! — Сомневаешься – отправь на кассу! — Залил ДТ вместо БЕНЗИНА или НАОБОРОТ – не отпускай клиента, не давай заводить машину, звони менеджеру. БУДЕТ ГОРАЗДО ДЕШЕВЛЕ. -Если напарнику плевать на стандарты и проговаривать их он не хочет – ЗВОНИТЬ МНЕ. Это НАШИ деньги. Работаем КОЛЛЕКТИВОМ. -Если Водитель не оплатил топливо и уезжает: «Вы совершаете кражу. »(ГРОМКО, чтобы слышали другие) — Живите с девочками дружно. Вам будет проще (иногда прикроют, поймут и простят. ) — Оператор 2-го разряда в рабочее время подчиняется Управляющему АЗС, зам. упр.

Источник: https://online-globexbank.ru/test/dolzhnostnaja-instrukcija-zapravshhika-azs

Domprava101
Добавить комментарий